Opšti uslovi odnose se na korišćenje internet prodavnice MEDENI MEDIĆ na području Republike Srbije, odnosno na internet stranici www.medenimedic.com.
Usluge internet prodaje dostupne su na internet stranici www.medenimedic.com, u daljem tekstu web sajt.
Ukoliko se odlučite za korišćenje Internet prodavnice, saglasni ste sa uslovima i pravilima koji su navedeni na internet stranici.
Pristup internet stranici www.medenimedic.com ponekad može biti otežan ili nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, kao i u slučajevima nepredviđenih okolnosti. MEDENI MEDIĆ će u najkraćem roku otkloniti razloge za ograničeni pristup stranicama Internet prodavnice.
MEDENI MEDIĆ ne odgovara za sadržaj ponude prenet putem linkova na druge internet stranice, te stoga nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
Način registracije Kupca/Potrošača
Za registraciju na Internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina života.
Odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije od strane Kupca je na Kupcu.
Nastale promene u podacima, koje ste kao Kupac uneli prilikom svoje registracije, treba u što kraćem roku da ažurirate na Vašem korisničkom računu, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail adrese:info@medenimedic.com
Uslovi kupovine
Postupak i uslovi kupovine/prodaje robe putem internet prodaje, utvrđeni su kroz 4 (četiri) faze postupka i to: registracija, poručivanje, plaćanje, dostava, povrat/reklamacija robe.
Isporučilac poručene robe je proizvođač MEDENI MEDIĆ, iz proizvodnih pogona na adresi Dobrovoljačka 3, Veternik.
MEDENI MEDIĆ svojim Kupcima putem internet prodaje omogućuje kupovinu asortimana robe koja se nalazi u ponudi u trenutku isporuke robe. Lice starije od 18 godina, koje popuni tražene podatke i pošalje ih putem interneta na adresu info@medenimedic.com i izvrši registraciju sebe kao Kupca, porudžbinom preko interneta bilo kojeg ponuđenog proizvoda, smatraće se da je obavio kupovinu.
Pravna lica mogu obaviti kupovinu putem internet prodaje i izvršiti registraciju sebe kao Kupca dostavljanjem sledećih podataka: PIB, matični broj preduzeća, rešenje o registraciji i broj tekućeg računa. Nakon dostavljanja traženih podataka, smatraće se da je pravno lice, kao podnosilac aplikacije, obavilo kupovinu.
Sve cene su izražene u dinarima sa PDV-om na dan porudžbine.
Uslovi poručivanja robe
Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta „Dodaj u korpu“ proizvod se dodaje u potrošačku korpu.
Roba se smatra poručenom u trenutku kada Kupac prođe celokupan proces poručivanja koji se sastoji od 4 koraka:
- Pregled porudžbine
- Način plaćanja
- Plaćanje
- Račun
Na e-mail kojim ste se registrovali kao Kupac dobićete potvrdu da je porudžbina primljena od strane MEDENI MEDIĆ, u suprotnom morate proveriti da li su odabrani proizvodi evidentirani kao kupljeni (nalaze se u „korpi“). Ukoliko ne dobijete potvrdu da je porudžbina primljena, morate ponoviti postupak poručivanja. MEDENI MEDIĆ ne odgovara za neuspelo poručivanje robe.
Troškove dostave poručenih proizvoda snosi kupac. Troškovi dostave se tarifiraju po važećem cenovniku službe koja vrši dostavu.
Rokovi i način plaćanja robe
Kupac se obavezuje da će poručene proizvode platiti MEDENI MEDIĆ na jedan od načina plaćanja:
- Gotovinom – pouzećem
- kreditnom ili debitnom karticom
- žiralno (pravna lica) – isporuka nakon uplate
Kada porudžbinu izvrši pravno lice, MEDENI MEDIĆ će na navedenu email adresu dostaviti predračun po kojoj će pravno lice izvršiti plaćanje. MEDENI MEDIĆ je dužan da u roku definisanim profakturom od dana evidentiranja uplate, po izdatoj profakturi, isporuči poručenu robu.
MEDENI MEDIĆ nije u obavezi da ispostavlja fiskalni račun Kupcima za kupljene proizvode.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Obaveza zaštite poverljivih podataka o transakciji
MEDENI MEDIĆ se obavezuje da će čuvati anonimnost (privatnost) svih registrovanih Kupaca.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa. ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni zaposlenima MEDENI MEDIĆ, te oni nisu odgovorni za eventualnu zloupotrebu istih.
Izjava o zaštiti privatnosti korisnika
MEDENI MEDIĆ se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni MEDENI MEDIĆ (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Otprema robe
Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe, proveri eventualna vidljiva oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe ukoliko roba ima vidljivih nedostataka. Ukoliko naknadno primeti oštećenja na robi i robu nije vratio dostavljaču, Kupac je dužan da takvu robu ne baca, već da kontaktira zaposlene u online prodavnici kako bi robu preuzeli na osnovu dogovora sa Kupcem.
Obezbeđenje sigurnosti korišćenja internet kupovine
Kao Kupac pri registraciji u Internet prodavnici, dužni ste da odredite svoju lozinku, i istu ste dužni da ne učinite dostupnu trećim licima. Kao Kupac samostalno odgovarate za sve porudžbine i za eventualne akcije, koje su poručene pod Vašim nalogom. Ako saznate da je došlo do otkrivanja Vaše lozinke ili imate sumnju u to, u što kraćem roku se obavezeuje da nas obavestite o ovoj činjenici putem e-maila info@medenimedic.com, kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu lozinke.
Ukoliko MEDENI MEDIĆ posumnja da postoji propust u sigurnosti internet prodavnice, ima pravo da od Vas traži da promenite lozinku ili da blokira Vaš korisnički nalog.
Sve stranice Internet prodavnice na kojima se vrši razmena poverljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta..) zaštićene su upotrebom SSL sigurnosnog protokola (128-bitna zaštita podataka). SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmenu podataka između Vašeg pretraživača i stranica Internet prodavnice.
MEDENI MEDIĆ Internet prodavnica koristi „cookie“ isključivo kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tokom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov pretraživač (browser), a samim tim i korisnika i na taj način omogući kupovinu.
Intelektualna svojina
Sadržaj Internet prodavnice MEDENI MEDIĆ je zaštićen i samo isti ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Za svako komercijalno korišćenje sadržaja morate obezbediti saglasnost MEDENI MEDIĆ putem e-mail adrese info@medenimedic.com.
Vremensko važenje pravila
MEDENI MEDIĆ može u bilo kom trenutku da ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova i pravila korišćenja internet prodaje. Bilo kakva izmena ili ukidanje Uslova i pravila korišćenja stupa na snagu odmah u trenutku objavljivanja istih na internet stranicama Internet prodavnice. Ako nastavite da koristite web stranice MEDENI MEDIĆ Internet prodavnice, nakon izmene Uslova i pravila korišćenja, smatra se da ste prihvatili nove Uslove i pravila korišćenja Internet prodavaonice.
Ukoliko se niste saglasni sa Uslovima i pravilima korišćenja Internet prodavnice, nakon promene ili nakon registracije kao Kupac, molimo Vas da nam se obratite putem e-maila na adresu info@medenimedic.com radi brisanja vaših podataka iz naše baze podataka.
Za sva pitanja i primedbe u vezi sa prodajom putem internet prodavnice možete nam pisati na e-mail: info@medeni medic.com.
